📣 行銷與內容製作
說會幫我衝業績、粉專會爆,簽了半年成效卻算不清楚?
真實常見的消費爭議,匿名改寫——不指名特定業者、不指控任何人詐騙,只示範簽約前先問什麼。
有位開店的老闆想做網路行銷,找了一家代操,對方講得很有信心,說「保證幫你衝到多少觸及、粉專一定會成長」。老闆聽了很心動就簽了半年約,每月付一筆錢。做了幾個月,觸及數字有起伏,但實際帶來的詢問和訂單感覺不明顯,想討論成效時,才發現當初報價把「廣告投放費」和「代操服務費」混在一起,也沒有講清楚每個月要交付什麼、用什麼指標算成功。
後來想中止合約,又被提醒有綁約期。爭議往往不是對方一定沒做事,而是「保證成效」這種話沒辦法驗證、加上費用和交付內容當初沒拆清楚。
💬 簽約前可以先問:「廣告投放的錢和你們的服務費是分開的嗎?每個月具體交付什麼(幾篇貼文、幾支影片、幾則廣告)?用什麼指標算成效、多久檢視一次?如果成效不如預期,可以怎麼調整或終止?綁約多久、中途解約要付什麼?」對「保證第一名、保證爆單」這類話,反而要更小心。
📌 立場:我們站在消費者這邊,但不殺價、不判斷價格貴不貴、不攻擊業者。重點不是「誰是壞人」,而是「當初可以先問什麼」。
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