裝潢保固怎麼看?防水、木作、水電要問哪些問題
裝潢保固要看期限、範圍、排除條件與維修流程。防水、木作、水電等不同工項要分開確認。
先說結論:有些報價寫保固,但沒有說明保固範圍。等到真的出問題,才發現滲水、變形、五金、耗材或人為因素被排除。簽約前要把保固拆開問清楚。
保固不是只問幾年,要問保什麼
拿到報價單時,不要只看總價。先把容易變成爭議的字眼抓出來,例如「一式」、「另計」、「依現場」、「實作實算」、「未含」。這些字不一定代表對方有問題,但代表你需要再問一次,並把答案寫回報價單或合約。
簽約前先檢查這些重點
- 防水:保滲漏還是只保材料?是否含試水紀錄。
- 木作:變形、脫皮、五金鬆動是否包含。
- 水電:線路、管路、開關插座各保多久。
- 維修流程:多久回覆、多久到場、是否收車馬費。
- 排除條件:人為破壞、自然耗損、二次施工要寫清楚。
可以這樣問對方
如果報價寫「保固一年」,可以請對方補成「防水工程完工後保固一年,正常使用下發生滲漏由廠商免費修繕」。
不確定就先貼一小段檢查
你不用把整份報價單都貼上來。只要貼你看不懂、擔心被加價、或準備付款的段落就可以。貼之前請先遮掉姓名、電話、地址、店家名稱與任何私人資料。
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